Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 2x88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
2x88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 2x88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có — lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ khi có sự cố. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu an toàn, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền lợi cụ thể phụ thuộc vào pháp luật áp dụng tại vùng bạn đang truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn.